أعلن البنك الأهلي المصري عن تمديد ساعات العمل في 30 فرعًا من فروعه المنتشرة في أنحاء الجمهورية، وذلك بهدف تيسير عملية استبدال العملات الأجنبية على عملائه الكرام. يأتي هذا القرار استجابةً لطلبات العملاء المتزايدة وتلبيةً لاحتياجاتهم المتنوعة فيما يتعلق بتداول العملات. ستبدأ هذه المبادرة اعتبارًا من 1 يوليو 2025 وتستمر خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس.

 

وأوضح البنك في بيان رسمي أن الفروع المشمولة بهذا القرار ستفتح أبوابها من الساعة الخامسة مساءً حتى الساعة التاسعة مساءً، مما يتيح الفرصة للموظفين وأصحاب الأعمال الحرة وغيرهم من العملاء الذين لا يتمكنون من زيارة الفروع خلال ساعات العمل الاعتيادية للاستفادة من خدمات استبدال العملة. ويهدف البنك الأهلي من خلال هذه الخطوة إلى تعزيز رضى العملاء وتوفير تجربة مصرفية مريحة ومرنة.

 

تطويرات في الخدمات الإلكترونية "الأهلي نت"

 

إلى جانب تمديد ساعات العمل في الفروع، يواصل البنك الأهلي المصري جهوده في تطوير خدماته الإلكترونية، حيث أجرى تعديلات فنية على خدمة الأهلي نت/الأهلي موبايل. تتيح هذه التعديلات للعملاء إتمام معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان تام من أي مكان وفي أي وقت. وتشمل الخدمات المتوفرة عبر الأهلي نت الاطلاع على كشوف الحسابات، وسداد البطاقات الائتمانية، والتحويل بين حسابات العميل، والتحويل خارج حسابات العميل بالعملة المحلية. كما يمكن للعملاء الآن طلب استعلام ائتماني (I-Score) وتحميله بصيغة (PDF) من خلال الإنترنت البنكي.

 

وتشمل قائمة الخدمات المطورة في الأهلي نت أيضًا: الاشتراك الذاتي لخدمة الأهلي نت/الأهلي موبايل للعملاء من الأفراد، وتفعيل تطبيق رموز الأمان (Soft Token) للعملاء من الأفراد، واستخدام المصادقة البيومترية (Face ID – Touch ID) لتسجيل الدخول. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء من الشركات إجراء المعاملات المصرفية عن طريق خدمة الأهلي موبايل، وتقديم طلب الحصول على بطاقة ائتمان غير مضمنة ومتابعة الطلب للعملاء من الأفراد، وتقديم طلب الحصول على قرض شخصي نقدي/ قرض سيارة غير مضمن ومتابعة الطلب للعملاء من الأفراد.

 

كما يوفر البنك الأهلي خدمات أخرى مثل الاستعلام عن البطاقات المدفوعة مقدمًا والتحويل من (حساب/بطاقة مدفوعة مقدمًا) إلى بطاقة مدفوعة مقدما أخرى لذات العميل. وتتيح خدمة التحويلات المتعددة (Multiple Transfer) إمكانية تنفيذ أكثر من تحويل (داخلي/محلي) في خطوة واحدة وبشكل أسرع. وأخيرًا، تتوفر خدمة التحويل لمرة واحدة (بدون إضافة مستفيد)، مما يوفر المزيد من المرونة والراحة للعملاء في إنجاز معاملاتهم المصرفية.

 

الجدول الزمني لتغيير العملة:
يبدأ العمل بالمواعيد الجديدة في 1 يوليو 2025. الفروع المحددة تفتح من الساعة 5 مساءً حتى 9 مساءً، من الأحد إلى الخميس.

 

تنويه هام:
هذه المواعيد خاصة بالفروع التي تم تحديدها فقط. يرجى مراجعة قائمة الفروع المحددة على موقع البنك الرسمي.

 

الخدمات الرقمية:
يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات الأهلي نت/الأهلي موبايل لإدارة حساباتهم وإجراء التحويلات بكل سهولة.