تحرص الحكومة السعودية على تطوير خدماتها الإلكترونية بشكل مستمر لتواكب متطلبات المواطنين والمقيمين، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة إشعار المواطن باستقبال الجواز أو الإقامة عبر البريد السعودي، والتي تهدف إلى تسهيل تسلُّم الوثائق الرسمية بعد إصدارها أو تجديدها دون الحاجة لزيارة مكاتب الجوازات، وتمثل هذه الخدمة نقلة نوعية في تعزيز مفهوم الحكومة الرقمية وتقديم تجربة مريحة وآمنة للمستفيد، إذ يمكن من خلالها معرفة موعد وصول الوثائق إلى العنوان المسجل بكل يسر ومرونة

خطوات تفعيل إشعارات تسليم الوثائق الرسمية

يمكن للمواطن أو المقيم تفعيل خدمة الإشعارات عبر خطوات بسيطة تشمل

  • الدخول إلى الحساب الشخصي في البريد السعودي "سبل"

  • تحديث بيانات العنوان الوطني والتأكد من صحتها

  • ربط العنوان بخدمة تسليم الوثائق الحكومية

  • عند إصدار الجواز أو الإقامة سيتم إرسال إشعار تلقائي

  • يمكن متابعة حالة الشحنة من خلال التطبيق أو الرسائل النصية

مزايا خدمة إشعار المواطن عبر البريد السعودي

تُعد هذه الخدمة من الحلول الذكية التي توفر العديد من الفوائد

  • تنبيه فوري بوصول الجواز أو الإقامة دون مراجعة

  • تسلُّم الوثائق الرسمية في المنزل بأمان

  • تخفيف الازدحام في مكاتب الجوازات

  • تقليل زمن الانتظار وتسريع الإجراءات

  • خدمة متاحة على مدار الساعة للمواطنين والمقيمين

الجهات المشاركة في تفعيل الإشعارات

يتطلب نجاح الخدمة تنسيقًا بين عدة جهات حكومية وتشمل

  • المديرية العامة للجوازات لإصدار الوثائق

  • البريد السعودي "سبل" لتوصيل الوثائق

  • منصة أبشر لتحديث البيانات وإتمام الإجراءات

  • مركز المعلومات الوطني لضمان ربط الأنظمة

شروط الاستفادة من خدمة الإشعار

هناك بعض الشروط الأساسية التي يجب مراعاتها للاستفادة من الخدمة

  • تسجيل عنوان وطني صحيح ومفعل

  • دفع رسوم التوصيل عبر المنصة

  • إتمام إجراءات التجديد أو الإصدار عبر أبشر

  • التأكد من توفر بيانات الاتصال لتلقي الرسائل

أهم الوثائق التي تشملها خدمة التوصيل والإشعار

تشمل الخدمة إشعار المستفيد بوصول عدد من الوثائق الرسمية

  • الجوازات السعودية بعد الإصدار أو التجديد

  • هوية مقيم للمقيمين داخل المملكة

  • تصاريح السفر الخاصة بالأطفال أو التابعين

  • وثائق السفر الصادرة من الجوازات

  • أي مستند رسمي يتم اختياره للتوصيل عبر البريد

تمثل خدمة إشعار المواطن باستلام الجواز أو الإقامة من البريد السعودي خطوة متقدمة نحو تسهيل حياة الأفراد وتوفير الوقت والجهد، وهي دليل واضح على تطور الخدمات الحكومية وتكاملها التقني، ويُوصى دائمًا بتفعيل هذه الخدمة والاستفادة من مزاياها لضمان استلام الوثائق في الوقت المناسب وبأمان كامل