يعاني العديد من مستخدمي شبكة STC من اشتراكهم في خدمات متعددة تستهلك الرصيد دون علمهم أحيانًا، وقد تكون هذه الخدمات عبارة عن رسائل إخبارية أو ترفيهية أو باقات إضافية يتم تجديدها تلقائيًا مما يسبب انزعاجًا للمستخدم، لذلك فإن معرفة كيفية إلغاء هذه الخدمات يعتبر أمرًا ضروريًا للحفاظ على الرصيد، وتفادي أي خصومات غير مرغوبة، في هذا المقال نوضح طرق إلغاء خدمات STC بأكثر من وسيلة وبأسهل الخطوات الممكنة

أسباب الاشتراك في الخدمات التي تسحب الرصيد

غالبًا ما يتم الاشتراك في الخدمات من خلال

  • الضغط غير المقصود على روابط إعلانية

  • إرسال أكواد دون إدراك أنها تتعلق بخدمات مدفوعة

  • الاشتراك التلقائي عند تفعيل باقات أو عروض مؤقتة

  • استقبال رسائل مزعجة تحتوي على روابط غير آمنة

طرق إلغاء الخدمات عبر الرسائل النصية

يمكن إلغاء بعض الخدمات من خلال إرسال أكواد معينة إلى أرقام محددة مثل

  • إرسال 900 إلى الرقم 900 لعرض قائمة بالخدمات النشطة

  • إرسال الرقم 1 أو إلغاء إلى رقم الخدمة لإيقافها

  • استخدام الرمز 5559 لمعرفة الخدمات المدفوعة

  • إرسال كلمة "قف" أو "إلغاء" حسب نوع الخدمة المشترك بها

استخدام تطبيق mystc للإلغاء

يوفر تطبيق mystc طريقة سهلة للتحكم بالخدمات حيث يمكن

  • تحميل التطبيق من متجر التطبيقات

  • تسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال

  • اختيار قسم "إدارة الاشتراكات"

  • استعراض الخدمات النشطة واختيار "إلغاء" بجانب كل خدمة

  • تأكيد عملية الإلغاء برسالة تظهر على الشاشة

إلغاء الخدمات من خلال الاتصال على الرقم الموحد

إذا لم تنجح الطرق السابقة يمكن الاتصال بخدمة العملاء

  • الاتصال على الرقم 900 واتباع التعليمات الصوتية

  • اختيار الدعم الفني أو ممثل خدمة العملاء

  • طلب إلغاء الخدمات التي تسحب من الرصيد

  • تأكيد هوية المشترك برقم الهوية ورقم الشريحة

نصائح للحفاظ على الرصيد وعدم الاشتراك مجددًا

لتجنب تكرار الاشتراك في خدمات غير مرغوبة ينصح بـ

  • عدم الضغط على الروابط المجهولة في الرسائل النصية

  • عدم إرسال أكواد إلا بعد التأكد من الغرض منها

  • متابعة تطبيق mystc بشكل دوري

  • تفعيل خدمة إشعارات الخصم لمعرفة سبب كل خصم

  • التواصل مع الدعم في حال ملاحظة خصومات غير مبررة

التحكم في الخدمات المشترك بها عبر شبكة STC يساعد على تجنب الخصومات المفاجئة والحفاظ على الرصيد، سواء من خلال الرسائل النصية أو تطبيق mystc أو الاتصال بالدعم الفني، ويمكن للمستخدم اتخاذ خطوات استباقية لحماية رصيده بعدم التفاعل مع الروابط أو الأكواد المجهولة، فبذلك يضمن تجربة استخدام أكثر أمانًا وراحة دون تكاليف إضافية غير ضرورية