في خطوة تهدف إلى تعزيز الأمن المصرفي وحماية عملائه من الاحتيال الإلكتروني، وجه بنك مصر تحذيراً شديد اللهجة لعملائه الكرام، وذلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك. يأتي هذا التحذير في ظل تزايد عمليات الاحتيال التي تستهدف الحصول على البيانات البنكية والشخصية للأفراد عبر الإنترنت، مما قد يعرضهم لخسائر مالية فادحة.
أكد البنك في رسالته على أهمية الحفاظ على سرية البيانات البنكية وعدم مشاركتها مع أي طرف كان، مشدداً على أن البنك لن يطلب من عملائه الإفصاح عن هذه البيانات بأي شكل من الأشكال. "بياناتك البنكية سرية للغاية، لا تشاركها مطلقًا، ولن يقوم البنك بسؤالك عنها، وأي خسائر ناتجة عن مشاركتها تقع على مسئوليتك"، هذا ما جاء في نص التحذير الذي نشره البنك، موضحاً أن تحديث البيانات يتم فقط داخل فروع البنك الرسمية.
وقدم البنك مجموعة من النصائح والإرشادات الهامة لحماية العملاء من عمليات الاحتيال، من بينها: "لا تشارك الرقم السري المتغير (OTP) مع أي شخص أو جهة تحت أي ظرف، لا تضغط على أي رابط مجهول المصدر، تجاهل أي رسائل أو مواقع تدعي أنك ربحت جائزة من بنك مصر، تحديث تطبيق الموبايل البنكي فقط من خلال متجر التطبيقات الرسمي Google play أو App Store، ولا تشارك أرقام بطاقاتك البنكية أو تاريخ انتهائها أو رمز التحقق (CVV) الثلاثة أرقام المكتوبة على ظهر البطاقة". هذه الإجراءات الاحترازية تهدف إلى تقليل فرص وقوع العملاء ضحايا لعمليات التصيد الاحتيالي وسرقة الهوية.
بالإضافة إلى ذلك، سلط بنك مصر الضوء على منتجاته المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، والتي تشمل حسابات جارية وحسابات توفير للمعاملات الإسلامية، بالإضافة إلى شهادات ادخار إسلامية. هذه المنتجات توفر للعملاء مجموعة من المزايا والخيارات المصرفية التي تتناسب مع احتياجاتهم وتطلعاتهم، مع الالتزام الكامل بأحكام الشريعة الإسلامية. ومن بين هذه المنتجات الحساب الإسلامي تحت الطلب، والذي يتميز بأنه لا يستحق عائدًا على المبالغ المودعة فيه، حيث يهدف بشكل أساسي إلى حفظ أموال العميل وتسهيل التعامل التجاري، وليس الاستثمار. ويتم فتح هذا الحساب باسم الشركة، ويجوز للعميل التعامل عليه في أي وقت يشاء دون التقيد بمدة محددة، مع السماح للبنك باستثمار رصيد الحساب الجاري وفق الضوابط الشرعية المنظمة لذلك.
ويؤكد بنك مصر على التزامه بتوفير بيئة مصرفية آمنة وموثوقة لعملائه، من خلال اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية بياناتهم وأموالهم. ويدعو البنك العملاء إلى توخي الحذر واليقظة عند التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية المشبوهة، والإبلاغ عن أي محاولة احتيال مشتبه بها على الفور. وشدد البنك على أهمية التعاون بين البنك والعملاء في مكافحة الاحتيال الإلكتروني، من أجل الحفاظ على سلامة النظام المصرفي وحماية حقوق العملاء.