أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اليوم عن عودة انتظام خدمة حجز تذاكر السفر على جميع القطارات بعد فترة من التحديثات التقنية التي شهدتها المنظومة. وأكدت الهيئة في بيان رسمي لها أن جميع قنوات الحجز متاحة الآن للجمهور، داعية المسافرين إلى الاستفادة منها لتجنب أي تأخير أو غرامات.
وذكر البيان أن الحجز متاح عبر عدة قنوات رئيسية، تشمل شبابيك التذاكر في جميع محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية. كما يمكن للمسافرين حجز تذاكرهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، والذي تم تحديثه لضمان تجربة حجز سلسة وسريعة. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة على متاجر التطبيقات المختلفة، مما يتيح للمسافرين حجز تذاكرهم في أي وقت ومن أي مكان.
ولتسهيل عملية الحجز على أكبر شريحة من الجمهور، تعاقدت الهيئة مع عدد من شركات التحصيل الإلكتروني لتوفير خدمة بيع وإصدار التذاكر. وتشمل هذه الشركات فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، وكاش كول، وغيرها. كما يمكن للمسافرين الحجز من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
وأكدت الهيئة على أهمية حصول الركاب على تذاكر السفر قبل استقلال القطار، محذرة من تطبيق غرامات على المخالفين. "نهيب بجمهور الركاب الكرام ضرورة الحصول على تذاكر السفر من خلال قنوات الحجز المتاحة، وذلك لضمان رحلة مريحة وتجنب أي غرامات قد تترتب على عدم الالتزام بالتعليمات."، صرح المتحدث الرسمي باسم الهيئة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الهيئة المستمرة لتطوير وتحسين خدماتها المقدمة للجمهور، وضمان توفير تجربة سفر مريحة وآمنة لجميع المسافرين. وتهدف الهيئة إلى مواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة وتلبية احتياجات المسافرين المتزايدة، من خلال توفير قنوات حجز متنوعة وسهلة الاستخدام. كما تعمل الهيئة على تطوير البنية التحتية لشبكة السكك الحديدية وتحديث أسطول القطارات، بهدف تحسين جودة الخدمة وتقليل زمن الرحلات.