في حال فقدان البطاقة المدنية أو الإقامة أو تعرضها للتلف، يشعر الكثير من المقيمين والمواطنين بالقلق حيال الإجراءات المطلوبة والوقت المستغرق لاستخراج بدل فاقد أو تالف، لكن مع منصة “أبشر” أصبح الأمر أسهل وأسرع، إذ توفر هذه المنصة الحكومية الرقمية خدمة إلكترونية مرنة تتيح للمستخدمين إصدار بدل فاقد أو تالف بسهولة من منازلهم دون الحاجة للذهاب للمكاتب الحكومية، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من الضغط على الجهات الرسمية

أهمية إصدار بدل فاقد أو تالف بسرعة

الوثائق الرسمية مثل البطاقة المدنية أو الإقامة تعتبر أساسية في إثبات الهوية الشخصية، وبدونها قد يواجه الفرد صعوبات في المعاملات الرسمية والبنكية والسفر والعمل، لذا فإن سرعة إصدار بدل فاقد أو تالف تعد أولوية

  • تجنب الغرامات الناتجة عن التأخير في إصدار بدل فاقد

  • ضمان استمرار استخدام الخدمات الحكومية المرتبطة بالهوية

  • تسهيل التنقل والسفر داخل المملكة أو خارجها

  • حماية بيانات الفرد ومنع استخدامها بشكل غير قانوني

  • تعزيز الأمان الشخصي والهوية الرقمية

خطوات إصدار بدل فاقد أو تالف عبر “أبشر”

تُعد منصة “أبشر” من الأدوات الرقمية الفعالة التي تتيح للمستخدمين إتمام الإجراءات بكل سلاسة، والخدمة متوفرة على مدار الساعة

  • تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم في منصة “أبشر”

  • التوجه إلى قائمة “خدماتي” ثم اختيار “خدمات”

  • الدخول إلى “الأحوال المدنية” أو “الجوازات” حسب نوع البطاقة

  • اختيار خدمة “إصدار بدل فاقد/تالف”

  • تعبئة النموذج الإلكتروني وإرفاق السبب “فقد أو تلف”

  • تحديد موعد لاستلام البطاقة من الفرع أو عن طريق البريد السعودي

الشروط والمتطلبات اللازمة للخدمة

قبل البدء في عملية التقديم، يُفضل التأكد من توفر الشروط اللازمة لضمان إتمام العملية دون تأخير

  • وجود حساب مفعل على منصة “أبشر”

  • تسديد الرسوم المقررة إلكترونيًا

  • الإبلاغ عن فقدان البطاقة في حال كانت مفقودة

  • توفير بيانات صحيحة ومحدثة خاصة بالمستخدم

  • الالتزام بالحضور في الموعد المحدد إن طُلب ذلك

نصائح لتفادي فقد أو تلف الوثائق مرة أخرى

الحرص على الوثائق الرسمية أمر مهم لتجنب التكرار في استخراجها مرة أخرى، ويُفضل اتباع بعض النصائح الوقائية البسيطة

  • حفظ البطاقة في مكان مخصص وآمن عند الخروج من المنزل

  • تجنب تعريض البطاقة لأشعة الشمس أو السوائل

  • الاحتفاظ بنسخة إلكترونية من البطاقة في الهاتف للرجوع إليها عند الحاجة

  • الإبلاغ الفوري عند فقدان البطاقة لتأمين البيانات

  • عدم إعطاء البطاقة لأي شخص آخر حتى لا تُستخدم بشكل خاطئ

أصبح إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية أو الإقامة أمرًا بسيطًا وسريعًا بفضل منصة “أبشر”، التي توفر بيئة إلكترونية آمنة وسهلة الاستخدام، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين إتمام الإجراء دون الحاجة لزيارة الجهات الحكومية، ومع الالتزام بالشروط وتوفير المعلومات الصحيحة يتم الحصول على الوثيقة الجديدة بسهولة وأمان