مع اقتراب انتهاء موسم الحج وعودة ضيوف الرحمن إلى أوطانهم بعد أداء المناسك وزيارة مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، أكدت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة أن الموسم الحالي للحج يُعد واحدًا من أنجح المواسم منذ سنوات.
وأشادت الغرفة بالجهود الكبيرة التي بذلتها كافة الجهات المعنية لخدمة الحجاج وتوفير الراحة والسلامة لهم منذ لحظة سفرهم وحتى عودتهم سالمين، مؤكدةً أن هذا الهدف قد تحقق بنسبة كبيرة هذا العام.
وتعمل لجنة السياحة الدينية بالغرفة حاليًا على إعداد تقرير شامل حول موسم الحج بكافة تفاصيله، بهدف تحديد الإيجابيات لتعزيزها، ورصد السلبيات لتجنبها في المستقبل.
كما سيتضمن التقرير تقييمًا شاملاً لأداء شركتي الماسية والراجحي اللتين تم اختيارهما لخدمة حجاج السياحة.
وتستعد اللجنة لوضع خطة تفصيلية شاملة لموسم الحج القادم، تضمن استمرار النجاح الذي تحقق وتوفير آليات تضمن تحقيق أكبر قدر من الراحة للحجاج مع تطوير آليات العمل خلاله للتسهيل على شركات السياحة.
جهد وعمل جماعي
تؤكد غرفة الشركات أن موسم الحج الذي يوشك على نهايته يعد واحداً من أنجح مواسم الحج السياحي، حيث شهد عدة إيجابيات أسهمت في تحقيق هذا النجاح.
ومن أهم تلك الإيجابيات الجهد الذي بذله الجميع على مدار شهور طويلة من العمل الجماعي.
بدأ الإعداد للموسم مبكرًا عن كل عام، مما أتاح الفرصة للانتهاء من الإجراءات ومواكبة الإجراءات السعودية للحج.
هذا تطلب جهدًا مضاعفًا من الجميع، وفي مقدمتهم شركات السياحة التي تستحق الشكر والتقدير على ما بذلته من جهد كبير ومطول.
كما تشيد الغرفة بالمشرفين التابعين لشركات السياحة الذين تحملوا عبئًا كبيرًا خلال الموسم وبذلوا جهودًا مضنية لخدمة ضيوف الرحمن من عملاء شركات السياحة، واستغلوا خبراتهم لإنهاء الكثير من المشاكل.
تنسيق وتعاون
شهد الموسم تنسيقًا كبيرًا مع وزارة السياحة والآثار، التي نجحت بالتنسيق مع الغرفة واللجنة العليا للحج والعمرة في وضع ضوابط صارمة ومدروسة لتجنب أية سلبيات وقعت في المواسم الماضية.
واستمر الجهد من الجميع، خاصة وزارة السياحة والآثار بالتعاون والتنسيق التام مع الغرفة ممثلة في لجنة السياحة الدينية، بالإضافة إلى الجهد الكبير لوزارة الحج السعودية وكذلك شركات الطوافة التي وقع عليها الاختيار لخدمة الحج السياحي.
جودة الخدمات والمساحة بمنى
من أهم المزايا التي تمتع بها الحج السياحي هذا العام التحسن الكبير في جودة الخدمات المقدمة لحجاج شركات السياحة.
تميز السكن في كل من مكة والمدينة، وتقديم وجبات لجميع الحجاج طوال إقامتهم بالأراضي المقدسة سواء بالفنادق أو بالمشاعر.
واستمر نظام التحسين الذي تتميز به شركات السياحة المصرية، والذي يتيح الفرصة لحجاج برامج الاقتصاديّ والبري من الإقامة لعدة أيام بفنادق ٥ نجوم مواجهة للمسجد الحرام والتمتع بخدمات تلك الفنادق، بجانب تميز الخدمات المقدمة بمخيمات كل من منى وعرفات.
ورغم أن الموسم كان طويلاً وصعبًا، نجحت جهود الجميع في حل مشاكل عديدة وعلى مدى شهور ممتدة.
وأضافت الغرفة أن الحج السياحي كان مميزًا للغاية هذا العام فيما يخص مخيمات منى وعرفات من حيث جودة المخيمات وتميز الخدمات، باستثناء المشكلة الأزلية لضيق المساحة المخصصة للحجاج في مشعر منى.
وقد بذلت بعثة الحج السياحي جهدًا كبيرًا بالتنسيق مع مراكز الخدمة الميدانية السعودية وشركات السياحة لحل المشاكل الناتجة عن ضيق المساحة بمشعر منى ونجحت جهود بعثة الحج السياحي في التعامل مع تلك المشاكل، حيث تحركت اللجان المشتركة من الوزارة والغرفة المتواجدة بمنى وتم حلها وتسكين الحجاج فى المخيمات.
تعاون الوزارة ودعم الوزير وجهود سعودية صارمة
تتوجه غرفة شركات السياحة بالشكر إلى وزير السياحة والآثار شريف فتحي الذي أولى الحج السياحي اهتمامًا كبيرًا منذ بداية الموسم، وكان لتدخله في عدة مراحل من الحج أثر كبير في حل العديد من المشاكل.
كما تتوجه الغرفة بالشكر إلى اللجنة العليا للحج برئاسة سامية سامي مساعد الوزير لشؤون الشركات ورئيسة بعثة الحج السياحي التي بذلت جهدًا كبيرًا خلال الموسم وأبدت تعاونًا كبيرًا مع لجنة السياحة الدينية بالغرفة ومع شركات السياحة لتسهيل مهمتهم في خدمة الشركات.
وتؤكد الغرفة أن الإجراءات السعودية الصارمة هذا العام نجحت في منع كل من لا يحمل تصريح أو تأشيرة حج من الوصول إلى المشاعر المقدسة، وأدى ذلك لتسهيل أداء الفريضة على جميع الحجاج.
وتوجهت الغرفة بالشكر إلى السلطات السعودية لهذا الجهد الكبير في خدمة ضيوف الرحمن.
جهد متميز للجهاز الإداري للغرفة
ويتوجه مجلس إدارة غرفة شركات السياحة بالشكر الخاص إلى الجهاز الإداري الذي بذل جهدًا كبيرًا طوال أشهر عديدة لخدمة شركات السياحة وحل كافة المشاكل التي واجهتهم خلال الموسم، ومساندة الشركات في إجراءات حجز الأراضي والتعامل مع المسار الإلكتروني للحج وهو الجهد الذي اشترك فيه جميع أعضاء الجهاز الإداري بالغرفة وعلى مدار عام كامل بجانب الجهد الذي بذله أعضاء بعثة الحج السياحي من الغرفة بالأراضي المقدسة وعلى رأسهم أسامة عمارة المدير التنفيذي للغرفة وضم احمد وهبة المستشار المالي وعدد من أعضاء الجهاز الإداري وهم ساهر سليم ادارة السياحة الدينية ومحمود خلف ادارة الشئون القانونية ومحمد فاروق و احمد صلاح من السياحة الدينية ومحمد مصطفى ادارة النقل السياحي وأحمد قطب من الأمانة العامة وماجد علي ومصطفى كرار من شئون الأعضاء ومحمد عوض مركز نظم المعلومات ومحمد كمال شئون العضوية وحامد ابراهيم من الخدمات المعاونة.